Política de Troca

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação!

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação ou divergência de tamanho, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução, de acordo com os termos abaixo:

1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.

2. Produto apresenta defeito: No prazo de 90 (noventa) dias corridos a partir de recebimento.

Lembrando que, o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento, entrando em contato por e-mail (impactoonlineoficial@gmail.com).

Nossa equipe enviará os detalhes para o procedimento de devolução do produto.

Para devolução do produto por insatisfação, este não deve ter marcas de uso, deve ser enviado da forma que foi recebido e com a embalagem original.

Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para confirmar as condições de devolução do item. Após a confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato e, neste caso, você poderá escolher entre trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque ou receber a restituição do valor pago (não reembolsamos o valor do frete caso o produto entregue seja o modelo correto e esteja em perfeitas condições).